MFlow s’appuie sur DocuSeal pour faire signer vos contrats de déménagement en marque blanche. Vous téléversez votre propre document ; MFlow y assemble silencieusement les conditions de la plateforme au moment de l’envoi, ancre les initiales aux bons endroits et conserve une preuve opposable de chaque signature.
La signature reste entièrement la vôtre. Le déménageur téléverse son propre contrat — celui qu’il utilise déjà avec ses clients — et c’est ce document qui est envoyé, signé et archivé. MFlow n’impose ni son logo ni sa mise en page au client final.
Les conditions propres à la plateforme — frais de commodité numérique de 1 %, modalités d’annulation, traitement des paiements via Stripe — ne sont pas figées dans votre modèle. Elles sont reliées au document au dernier moment, juste avant l’envoi pour signature.
Vous mettez à jour votre contrat sans jamais avoir à recopier les clauses MFlow. Inversement, si une condition de la plateforme évolue, chaque envoi futur reprend automatiquement la version à jour — sans intervention de votre part et sans toucher à votre modèle. Le client reçoit toujours un contrat cohérent et complet.
DocuSeal repère le texte de la clause des frais de commodité numérique et y place automatiquement un champ d’initiales — peu importe la pagination ou la longueur de votre contrat. Aucune coordonnée à régler manuellement, aucun champ qui se décale.
Le contrat ne peut pas être finalisé tant que le client n’a pas apposé ses initiales sur la clause des frais. Cette acceptation explicite et horodatée constitue une preuve opposable, conçue pour résister aux contestations de paiement (rétrofacturations).
En cas de litige avec une banque ou un émetteur de carte, vous disposez d’une preuve horodatée que le client a explicitement accepté la clause des frais — initiales apposées, identité confirmée, document verrouillé. C’est l’élément que Stripe et les réseaux de cartes attendent pour trancher une contestation en votre faveur.
Chaque modèle de contrat peut exister en plusieurs langues. MFlow envoie automatiquement la bonne version selon la langue du client, pour que la signature se déroule dans une langue qu’il comprend pleinement — un facteur clé de validité du consentement.
Le client reçoit un lien sécurisé unique par courriel ou par SMS et signe en quelques secondes, depuis son téléphone, sans créer de compte ni retenir de mot de passe. Moins de friction, c’est davantage de contrats signés du premier coup.
Chaque action est consignée : ouverture du document, apposition des initiales, signature finale, horodatage, adresse IP et version exacte du contrat signé. Le PDF final est scellé et archivé.
Horodatages, identité du signataire et certificat de réalisation accompagnent chaque contrat — exactement ce qu’il faut présenter en cas de litige.
Les documents signés sont hébergés sur un VPS canadien, en cohérence avec la Loi 25 du Québec et le RGPD applicables à vos clients.
Marque blanche, clause des frais protégée, liens magiques et piste d’audit : la signature DocuSeal est incluse dans votre abonnement MFlow.