Donnez à vos clients l’expérience qu’ils attendent : suivre le camion en direct, recevoir une confirmation de livraison incontestable et savoir que chaque étape est documentée. Pour le déménageur, c’est aussi une protection : des preuves horodatées et géolocalisées qui ferment la porte aux réclamations frauduleuses.
À la manière d’une application de covoiturage, le client suit la progression du camion sur une carte interactive (Leaflet / OpenStreetMap, sans coût de licence cartographique) accessible depuis un simple lien — aucune installation requise. Plus d’appels « il arrive quand ? » : la fenêtre d’arrivée se met à jour toute seule.
La position du chauffeur n’est envoyée qu’à chaque déplacement de 15 mètres ou toutes les 30 secondes — selon le premier des deux. Le camion à l’arrêt ne consomme rien, et la batterie comme le forfait du téléphone sont préservés.
Le rendu s’appuie sur OpenStreetMap via Leaflet : pas de clé propriétaire, pas de facturation à l’affichage. Le tracé, l’estimation d’arrivée et le statut (en route, sur place, terminé) s’affichent en français.
Une fois le déchargement terminé, l’équipe capture un selfie de validation avec la caméra frontale du téléphone. Cette confirmation visuelle atteste que la prestation a bien été réalisée par la personne attendue, à l’adresse attendue.
Les selfies ne sont jamais publics. Ils sont conservés en stockage privé sur notre infrastructure hébergée au Canada et ne deviennent accessibles que via des URLs signées à durée de vie limitée, générées au moment où une personne autorisée a réellement besoin de les consulter.
Chaque photo prise sur le terrain — état des biens à l’enlèvement, chargement, livraison — est estampillée d’un filigrane gravé directement dans l’image. Ce watermark ne peut être ni masqué ni retiré sans dégrader visiblement le cliché, ce qui en fait une pièce probante solide.
Le numéro du dossier de déménagement est inscrit sur la photo, reliant sans ambiguïté l’image à la prestation concernée.
Date et heure de capture gravées dans l’image, pour situer chaque preuve avec précision sur la ligne du temps de la prestation.
La position géographique de la prise de vue est apposée, attestant que la photo a bien été prise sur le lieu déclaré.
Comme les selfies, ces preuves sont conservées en stockage privé sur VPS canadien et ne sont diffusées que par URL signée. En cas de litige sur un objet « abîmé », vous disposez d’un dossier visuel horodaté et géolocalisé — la meilleure défense contre une réclamation frauduleuse.
Lorsqu’un client a besoin d’entreposer ses biens entre deux dates, MFlow transforme ce service en revenu récurrent. Un loyer mensuel est facturé automatiquement par abonnement Stripe Billing, sans relance manuelle ni facture oubliée.
L’abonnement se renouvelle de mois en mois tant que les biens sont entreposés. Les paiements transitent par Stripe Connect (compte Express du déménageur), les reçus partent automatiquement, et l’arrêt de l’entreposage met fin à la facturation d’un simple clic.
Suivi en direct, confirmation visuelle de livraison, transparence à chaque étape : le client se sent informé et respecté. C’est ce qui transforme une prestation correcte en recommandation à cinq étoiles.
Watermark indélébile, horodatage, GPS et stockage privé constituent un dossier de preuves difficile à contester. Vous documentez l’état réel des biens et vous protégez votre entreprise comme votre équipe.
Le suivi GPS, les preuves photo légales et le module d’entreposage font partie des modules Élite de MFlow. Activez-les pour bâtir la confiance et protéger votre entreprise.